Zásady ochrany osobních údajů

V BeeAI Agency s.r.o. si vážíme vaší důvěry. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás klíčová. Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, proč to děláme a jak s nimi nakládáme.

1. Správce osobních údajů

2. Rozsah zpracovávaných údajů

Identifikační údaje

Jméno a příjmení, název firmy, IČO, DIČ.

Kontaktní údaje

E-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa.

Fakturační údaje

Údaje nezbytné pro vystavení daňových dokladů (jméno/firma, adresa, IČO, DIČ).

Technické údaje

IP adresa, typ prohlížeče, operační systém - v rozsahu nezbytném pro zabezpečení a provoz služby.

Provozní údaje

Data zadaná uživatelem v rámci používání služeb (např. URL adresy webových stránek, vygenerované výstupy). Tato data jsou zpracovávána výhradně za účelem poskytnutí objednané služby.

Marketing-tracking údaje (pseudonymní)

Pokud Vám zašleme klikatelnou cenovou nabídku ve formě webové stránky (např. beeai.cz/nabidky/{kód}), evidujeme následující údaje o jejím otevření:

• Hash identifikátoru relace prohlížeče (UUID generované při načtení stránky, žádná vazba na osobu)
• Hash identifikátoru adresáta (pseudonymizovaný hash Vašeho e-mailu z URL parametru ?r=, jen pokud je v zaslaném odkazu obsažen)
• Čas a doba pobytu na stránce (dwell time, v sekundách)
• Zkrácený řetězec User-Agent prohlížeče (např. Chrome 131 / Windows) - bez IP adresy a bez plného otisku zařízení
• Kód nabídky a její vlastník (např. beeai nebo g-mont)

Účel: vyhodnotit účinnost zaslané nabídky a včas Vás kontaktovat ve chvíli, kdy se na ni vracíte (sales follow-up). Bez Vašeho souhlasu nepoužíváme cookies ani fingerprinting - identifikátor relace je krátkodobý a není sdílen mezi různými otevřeními.

Odmítnutí sledování: přidejte do URL odkazu parametr ?notrack=1 nebo zapněte v prohlížeči funkci Do Not Track - nezaznamenáme žádné údaje.

3. Účely a právní základy zpracování

4. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Hosting a infrastruktura

• Hukot.net s.r.o. (Česká republika) - hosting VPS serverů
• Vercel Inc. (USA) - hosting webových aplikací; certifikován v rámci EU-US Data Privacy Framework
• Upstash Inc. (USA) - databáze Redis pro tracking otevření zaslaných nabídek (region Frankfurt, EHP); předávání zabezpečeno standardními smluvními doložkami

Analytika a marketing (jen se souhlasem)

• Google LLC (USA) - Google Analytics 4; certifikován v rámci EU-US DPF
• Hotjar Ltd (Malta) - analýza chování uživatelů (heatmaps, session recordings); zpracování v EHP
• Meta Platforms, Inc. (USA) - Meta Pixel a Conversions API; certifikován v rámci EU-US DPF

Platební služby

• Stripe, Inc. (USA) - zpracování plateb kartou; certifikován v rámci EU-US DPF

Fakturace

• Fakturoid s.r.o. (Česká republika) - vystavování faktur a daňových dokladů

AI zpracování

• Google LLC (USA) - služba Gemini; certifikován v rámci EU-US DPF
• Anthropic PBC (USA) - služba Claude; předávání na základě standardních smluvních doložek
• OpenAI, Inc. (USA) - služba GPT; předávání na základě standardních smluvních doložek
• Mistral AI (Francie) - bez přenosu mimo EHP

Web crawling

• Apify Technologies s.r.o. (Česká republika) - procházení webových stránek

5. Doba uchování údajů

• Pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a zákonných promlčecích lhůt (až 10 let).
• Pro plnění zákonných povinností (účetnictví): až 10 let.
• Na základě souhlasu: do odvolání souhlasu.
• Marketing-tracking zaslaných nabídek: 30 dní od posledního otevření; poté automatický výmaz.
• Cookies a analytika: dle nastavení v cookie liště (typicky 2 měsíce až 2 roky pro analytické, vždy do odvolání souhlasu).

6. Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies pro zajištění funkčnosti webu, analýzu návštěvnosti a personalizaci reklamy. Váš souhlas můžete kdykoliv změnit v Nastavení cookies v patičce webu.

Tracking pixel v klikatelných cenových nabídkách

Cenové nabídky, které Vám zasíláme jako webovou stránku (beeai.cz/nabidky/{kód}), obsahují jednoduchý JavaScript pixel, který zaznamenává otevření stránky a dobu pobytu (dwell time). Nepoužívá cookies ani fingerprinting - identifikátor relace je náhodné UUID generované při načtení stránky a po jejím opuštění zaniká.

Účelem je dát našemu prodejci signál, kdy se k nabídce vracíte (oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Sledování můžete kdykoli odmítnout:

• Doplněním ?notrack=1 do URL nabídky
• Zapnutím funkce Do Not Track v prohlížeči
• Smazáním e-mailu s odkazem na nabídku - bez kliknutí nezaznamenáme nic

7. Zabezpečení údajů

Zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření pro ochranu vašich údajů, včetně šifrování, přístupových kontrol a pravidelných bezpečnostních auditů.

8. Přenos údajů mimo EU

Někteří naši zpracovatelé sídlí v USA. Přenos dat je zabezpečen prostřednictvím EU-US Data Privacy Framework nebo Standardních smluvních doložek.

9. Vaše práva

• Právo na přístup - získat potvrzení, zda a jaké údaje zpracováváme.
• Právo na opravu - opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
• Právo na výmaz - v případech stanovených GDPR.
• Právo na omezení zpracování - v případech stanovených GDPR.
• Právo na přenositelnost údajů - získat údaje ve strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku - proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas - pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Svá práva uplatníte zasláním e-mailu na podpora@beeai.cz. Odpovíme do 1 měsíce.

10. Podání stížnosti

11. Změny zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady aktualizovat. O podstatných změnách budeme informovat s dostatečným předstihem.